Bug no Uber faz casal pagar quase R$ 145 mil em viagem que custaria apenas R$ 267. Erro ocorreu durante celebração de aniversário de cinco anos de casamento, quando o extrato bancário mostrou cobrança exorbitante, cerca de 600% a mais que o valor correto.
O casal teve uma dor de cabeça por causa do erro do Uber. O cartão de débito foi cobrado em vez do cartão de crédito, e eles tiveram que entrar em contato com o Uber para resolver o problema.
O casal Ordonez ficou com um saldo negativo de US$ 22.697 (cerca de R$ 110 mil) após uma cobrança indevida de US$ 30 mil diretamente na conta bancária deles.
O Uber cobrou US$ 29.994 por uma corrida na Costa Rica, mas não converteu o valor para a moeda local. O Altura Credit Union permitiu a cobrança, mas o Uber não reembolsou o valor. Agora o usuário Douglas está na Guatemala com saldo negativo.
Ao New York Post, Dominique e Douglas informaram que tentaram obter ajuda imediata do Uber via Twitter. No entanto, esperaram mais de 24 horas por uma resposta, informando que uma equipe estava lidando com o caso. O Altura Credit Union alegou que não poderia ajudar e que levaria mais de quatro dias para converter o valor corretamente.
Dominique relatou que o reembolso do valor só foi feito mais de uma semana depois que o casal sofreu da viagem. Posteriormente, o Altura Credit Union invejou um e-mail se desculpando pela "confusão na conversão" dos valores.
Acesse nosso site e saiba mais!